目前，醫(yī)療行業(yè)正面臨著許多變化和轉(zhuǎn)型：醫(yī)療服務(wù)提供商致力于為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，不僅考慮如何留住員工，而且節(jié)約成本，提高醫(yī)患滿意度；所有潛在的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型都將影響醫(yī)療信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。醫(yī)療信息產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)四種趨勢(shì)：

    趨勢(shì)之一：遠(yuǎn)程醫(yī)療將迎來(lái)大爆發(fā)

    根據(jù)一項(xiàng)研究，老年人幾乎從不在網(wǎng)上獲取醫(yī)療信息或參與在線醫(yī)療任務(wù)。研究表明，只有16%的老年人說(shuō)他們使用互聯(lián)網(wǎng)獲取醫(yī)療信息，8%的老年人在網(wǎng)上填寫(xiě)處方申請(qǐng)，7%的老年人在網(wǎng)上聯(lián)系醫(yī)生，5%的老年人在網(wǎng)上處理醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題。

    在這方面，年輕人更傾向于尋求新的醫(yī)療技術(shù)。Salesforce研究報(bào)告顯示，60%的年輕人支持遠(yuǎn)程醫(yī)療，71%的年輕人希望他們的醫(yī)生使用移動(dòng)醫(yī)療APP。

    消費(fèi)者越來(lái)越接受數(shù)字服務(wù)，希望醫(yī)療方法更方便。問(wèn)題是遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)的報(bào)銷(xiāo)率仍低于面對(duì)面咨詢(xún)。遠(yuǎn)程醫(yī)療需要大量投資，主要集中在可行的遠(yuǎn)程咨詢(xún)技術(shù)上。

    趨勢(shì)2：面向消費(fèi)者的比價(jià)軟件將蓬勃發(fā)展

    消費(fèi)者對(duì)提供醫(yī)療服務(wù)支出信息的工具需求增加有兩個(gè)主要原因。一個(gè)原因是消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了“多方比價(jià)”在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式下，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇高免賠額的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃。從消費(fèi)者的角度來(lái)看，錢(qián)就是錢(qián)。“他們”錢(qián)，保證花的價(jià)值。醫(yī)療服務(wù)提供商將越來(lái)越多地為各種醫(yī)療保健服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)明價(jià)格。

    根據(jù)支付方的多項(xiàng)研究用途，UnitedHealthcare服務(wù)價(jià)格信息資源成員更有可能節(jié)約開(kāi)支，選擇優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)提供商。

    趨勢(shì)3：人口健康管理大數(shù)據(jù)解決方案

    盡管政府對(duì)基于價(jià)值的支付模式的影響尚不清楚，但美國(guó)各地的支付方仍在朝著這些新的醫(yī)療模式邁進(jìn)。醫(yī)療服務(wù)提供商將面臨越來(lái)越大的壓力，利用數(shù)據(jù)幫助促進(jìn)新的支付模式，降低運(yùn)營(yíng)成本，吸引患者參與。

    今天的用戶(hù)希望獲得可操作、交互和實(shí)時(shí)信息。這包括基礎(chǔ)。Excel平臺(tái)、機(jī)器學(xué)習(xí)、語(yǔ)音識(shí)別、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析等，可在簡(jiǎn)單易用的集成面板上顯示不同渠道獲取的信息數(shù)據(jù)。